Pelayanan Samsat Kelapa Dua Dikeluhkan Warga, Petugas Informasi Bilang Begini
Pelayanan Samsat Kelapa Dua Dikeluhkan Warga, Petugas Informasi Bilang Begini
PORDES TANGERANG – Petugas Informasi Samsat Kelapa Dua, Dede Permana mengakui soal pelayanan Samsat Kelapa Dua yang dikeluhkan warga karena minimnya informasi dan terkendala Pemekaran wilayah.
“Hari sabtu loket BPKB disemua Samsat sejak dari dulu itu memang libur jadi ngga bisa melayani,” kata Dede Permana saat ditemui di Kantor Samsat Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang, Sabtu 30 November 2024.
Disinggung tidak adanya informasi layanan loket BPKB yang libur di hari Sabtu Dede membenarkan hal tersebut dan akan menjadi bahan masukan bagi pihaknya dalam melayani masyarakat.
“Ini loketnya loket baru, memang tidak ada pengumuman diloketnya tapi ini akan kami jadikan bahan masukan,” katanya.
Menurut Dede untuk membayar pajak dan mengurus BPKB sebenarnya itu tidak ribet hanya saja kata dia kendalanya berada pada pemekaran wilayah yang harus merubah nomor kendaraan bermotor.
“Karena 10 kecamatan kena pemekaran yang masuk Samsat Kelapa dua itu belakangnya berubah menjadi J jadi harus invoice dulu ke Polda, kendalanya disitu,” tandasnya.
Sebelumnya diberitakan Salbiyah (35) warga Kecamatan Sepatan, mengeluhkan pelayanan Kantor Satuan Adminstrasi Manunggal Satu Atap (Samsat) Kelapa Dua, Kabupaten Tangerang lantaran terlalu berbelit-belit dan minim informasi, Sabtu 30 November 2024.
“Sudah tiga kali saya ke Samsat Kelapa dua, saya bela-belain libur kerja tapi pembayaran pajak mobil saya belum bisa diproses,” terang Salbiyah yang merupakan istri dari salah satu wartawan di Kabupaten Tangerang.
Salbiyah mengatakan awal mendatangi kantor Samsat Kelapa dua pada Selasa 26 November 2024 pukul 13.00 wib namun hanya diberikan dokumen dan disuruh petugas untuk datang kembali pada Kamis 28 November 2024.
“Saya datang lagi Kamis tapi pas saya ke bagian pencatatan BPKB katanya sistemnya lagi offline jadi tidak bisa diproses dan hanya disuruh Poto copy dokumen saja,” katanya. (gabel).
