Pegawai di Kabupaten Tangerang Diminta Disiplin dan Cepat Tanggap Terhadap Pelayanan Publik

PORDES TANGERANG – Wakil Bupati Tangerang Intan Nurul Hikmah meminta pegawainya untuk menguatkan budaya disiplin dan cepat tanggap dalam meningkatkan pelayanan publik.

Menurut Intan pengutana budaya kerja yang baik merupakan fondasi utama dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik dan tata kelola pemerintahan.

“Sebab kedisiplinan bentuk penghargaan tugas dan tanggung jawab yang diemban serta penghargaan kepada masyarakat yang dilayani,” kata Intan saat memimpin apel pagi di Tigaraksa, Senin 17 November 2025.

Lebih lanjut Intan juga meminta pegawainya untuk responsif dan menyelesaikan semua permasalahan sebelum masalah tersebut membesar dan menumpuk.

“Setiap laporan masyarakat melalui berbagai saluran aduan harus ditangani secara cepat, tepat, dan transparan untuk menjaga kepercayaan publik,” tegasnya.

Meski begitu intan mengatakan bahwa pelayanan publik tidak hanya diukur dari kecepatan, tetapi juga dari sikap ramah, sopan, dan profesional.

“Masyarakat datang untuk mencari solusi, bukan masalah baru. Karena itu, jadikan pelayanan berkualitas sebagai kebiasaan, bukan hanya slogan,” serunya.

Intan menekankan budaya disiplin, cepat tanggap, dan pelayanan yang baik kepada masyarakat harus menjadi identitas ASN Kabupaten Tangerang.

“Budaya kerja ini dapat menguatkan kualitas penyelenggaraan pemerintahan sehingga manfaatnya benar-benar dirasakan oleh masyarakat,” pungkasnya. (gabel).