Buntut Keluhan Warga Soal Pelayanan, Wabup Intan Semprot Direksi RSUD Balaraja
Buntut Keluhan Warga Soal Pelayanan, Wabup Intan Semprot Direksi RSUD Balaraja
PORDES TANGERANG – Wakil Bupati Tangerang Intan Nurul Hikmah meminta Direksi dan jajaran RSUD Balaraja untuk lebih responsif dan proaktif menangani masalah pelayanan kesehatan publik.
Demikian hal itu disampaikan Intan menyusul adanya keluhan masyarakat soal antrian di bagian pelayan RSUD milik Pemkab Tangerang tersebut hingga viral di media sosial (Medsos).
“Saya mimpin apel hari ini untuk memberikan arahan dan instruksi kepada direksi RSUD Balaraja agar meningkatkan pelayanan dan memberikan kenyamanan lebih kepada masyarakat,” kata Intan, Selasa 6 Mai 2025.
Intan menjelaskan ia turun langsung ke RSUD Balaraja untuk memastikan pengelolaan antrian di RSUD tersebut bisa dikelola dengan baik agar tidak terjadi penumpukan.
“Memisahkan antrean berdasarkan jenis layanan, seperti antara pasien terapi dan pasien penyakit umum, agar tidak terjadi penumpukan,” katanya.
Tidak hanya itu Intan juga menyoroti penggunaan fingerprint untuk pasien BPJS, yang sering menyebabkan warga tidak bisa berobat karena mereka datang di luar jadwal kontrol.
“Sehingga tidak bisa menggunakan fingerprint secara otomatis dan harus mengantre ulang. Ini menjadi kendala yang perlu diselesaikan,” tegasnya.
Intan meminta RSUD Balaraja lebih aktif dalam memberikan informasi kepada masyarakat baik melalui media sosial atau kanal informasi lainnya.
“Informasi tentang jadwal praktik dokter spesialis dan mekanisme pelayanan bisa lebih jelas disosialisasikan, agar masyarakat tidak salah waktu saat berobat,” tandasnya. (gabel).
