Labuan Bajo, PORDES – Hari Raya Natal bagi umat nasrani sudah semakin dekat. Berbicara tentang menyambut hari raya ini, tak lengkap rasanya bila tidak disertakan dengan tradisi serba yang baru, tidak hanya berupa busana, tapi juga diri sendiri. Merubah diri menjadi kelihatan baru dan berbeda, itu dilakukan oleh sekian banyak orang dengan memanfaatkan jasa salon kecantikan.

Hal ini dirasakan oleh owner Yalen Salon dan SPA, Adriana Lende, yang berada di Lancang, Gang Liberty, Kelurahan Labuan Bajo, Kabupaten Manggarai Barat, NTT, dimana disetiap menjelang Hari Raya Natal selalu terjadi adanya peningkatan jumlah permintaan treatment.

Dia menjelaskan bahwa, permintaan treatment yang paling mendominasi adalah perawatan rambut.

“Selama menjelang Hari Raya Natal ini, servis yang paling banyak diminta itu adalah rebonding, smothing, coloring, gunting, dan facial,” katanya.

Walaupun begitu banyaknya pelanggan yang berkunjung, Yalen, sapaan akrabnya, mengatakan, akan tetap mengedepankan kualitas. Karena menurutnya, menjaga kwalitas itu sangat penting dalam menjalankan usaha salon kecantikan. Sehingga bagi yang mengerti pasti pilihanya adalah salon yang berkualitas, bukan yang murah.

“Kami menawarkan kualitas kepada semua pelanggan kami, dan kami adalah satu-satunya salon kecantikan di Labuan Bajo yang berani memberikan garansi uang kembali atau garansi perawatan. Karena target kami adalah kepuasan pelanggan, sehingga dengan begitu kami akan tetap bertahan. Bukan kuantitas, yang hanya booming sebentar lalu melempem. Itu sebabnya, sebelum merekomendasikan treatment untuk pelanggan, kami selalu melakukan diagnosa dan konsultasi untuk mengetahui kondisi rambut, serta kulit kepala pelanggan menggunakan pengetahuan khusus. Karena kami menjalankan usaha salon ini bukan hanya modal nekat, karena tergiur besarnya keuntungan.Tapi kami dibekali dengan berbagai pengalaman, mulai dari pengalaman bekerja, kursus, mengikuti banyak pelatihan, seminar, dan lainnya,” ujarnya.

Lebih lanjut kata dia, untuk mencapai target kepuasan pelanggan melalui pelayanan yang berkwalitas tadi, Yalen salon tidak akan pernah berhenti untuk belajar dan mencari tren-tren baru dalam dunia kecantikan.

Yalen yang sudah menekuni pekerjaan salon lebih dari 15 tahun ini,menilai bahwa dalam menangani berbagai macam treatment itu kita mesti pandai untuk menganalisa kondisi tubuh pelanggan untuk bisa memilih jenis perawatan yang sesuai bagi tubuh dengan berbagai masalahnya.

“Misal, rambut rontok, ada treatment-nya sendiri, yakni dengan pakai mythic oil, kemudian, untuk rambut berketombe, kami sarankan creambath mint,” jelasnya. (oktafianus/pordes)